了解是对兴趣对象由外而内的接近与认识过程,理解是对兴趣对象或对或错行为的认同与包容过程。了解是理解的前提,没有了解也就谈不上理解;理解是了解的水到渠成,理解的一定是了解的或者朴素的信用透支。
了解在前,理解在后,这是最基本的认知规律。然后在我们的现实生活中,我们经常犯未曾了解就去试图去理解的错误。比如,对于一些人的所作所为,一旦结果出来,我们在没有深入调查研究的基础上不是认同便是反对,一定要有个非此即彼,像一场比赛一定要见个高下输赢。而人生漫漫,又哪有那么多的界限分明呢?有心理解,就尽量去了解;有意误解,也无须谈什么了解,或者越谈越虚伪。
W、B和C在同一个单位工作,起初W和B在同个办公室,后来W改和C在同个办公室。起初,W感觉在这个单位,除了B再没有人跟他关系最好了。可能是W和B在同个办公室,天天相见,工作上还有牵连,日久生情,于是在处理一些问题上也互相比较支持与理解。同时,对于同单位在不同办公室工作的C,W的态度就截然不同了,对于一些工作上需要合作的时候态度时冷时淡,满不在乎的样子。或者是W感觉与C没有什么共存的需要。
后来,当W和B办公室分开,当W和C在同个办公室工作,W得以有意识或无意识地增进了对C的了解,包括工作态度、能力以及为人处事方面。一两个月后,W也一改起初对C不太好的印象,转而像当初认同B一样开始慢慢认同了C,开始觉得C名符其实,工作勤恳,工作上的事情自己确实应该予以支持配合。尤其是在一些工作的事情上,不只是W支持C,有时候C也会主动协助W;还有就是在生活上、学习上,C对W也有关注与支持——W和C已然形成一种互相关注与支持的态势。
这或许就是人在对待熟悉人事物与陌生人事物上态度友好与否的典型表现吧,熟人熟事会心照不宣互相理解,生人生事则有戒备之心了。从心理学上看,这是一种自我保护,在不完全了解所处情境的时候,自己不会完全放开身心融入其中互相接纳;这是一种观望,观望是我们有效处理人际关系所必须经历的一个环节。观望结束,自己会对对象有一个首轮印象,并且会像月晕一样,慢慢扩散开去,随着时间的推移,那些曾经对自己陌生的会变得熟悉,自己最初的戒备之心也会随之解除,于是,我们终于能够接纳到更多的人情事物。是时间让人拥有无穷的际遇与想象,所以,往后切不可再言时间无情之类的话了。
在面对一件事物时,如果容易先入为主产生误解,那么最好的选择就是不要急于涉入,先花上一段时间去看看水深水浅,尝试去了解,看能否最终理解。对不了解的事物,仓促“理解”是一种不负责行为,是一种轻浮,也可能会使自己陷入某些难堪境地。比如,在签订某些契约、合同时,不仔细阅读,领会,不去了解,直接签上大名,可能会使自己在往后的履约过程中遭受一些不情愿的损失。
了解,理解,了解,是一个良性循环过程;理解,了解,理解,则次之。
创作时间:2015.04.16
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