三年前,在一幼旁边有一家名叫“马家酸汤扯面”的面馆,经营面积大约四十平米,每每上下班时间前来吃饭的人络绎不绝。偶尔的一次吃饭,让我发现了它,做出的面美味可口,于是,但凡每次进县城办事,我都会去那里吃上一碗面。
不久前,发现它搬迁至公安局旁边四小对面了。仍然是一间营业房,面积相差无几。从店员那里得知,前面的租房合同到期房东不让续租。这话里,似乎带着一些无奈。因为前面靠近城中心,离海喇都广场仅二百米,而后者大约六百米。不过,因为它做出来的面味道与前面一样的好,所以辗转到那里吃面的人并没有明显的减少,或许还有所增加。
搬迁后,我也常去那里解决吃饭问题。时间一长,也并未觉得有什么不方便。只是,最近一次,是11月1日傍晚去吃面的时候,有了三个重大发现:一是面馆将临近的一间门面房也租了下来,并在两个房的中间开了一扇门,将经营面积扩大了一倍。我心想,是不是它的生意过于火爆,用餐高峰时一个门面房做不下?二是饭店收款方式有所变化,以前是吃过手工收费,改成了吃前电子打票收费。三是面中的炖牛肉由原先的暗色小方块变成腥红色片状,可能因为“色香味”互相影响的原因,后者吃起来多少有点恶心,看上去是生的,吃起来却是熟的,而且原先的香味似乎少了许多。
造成这种感觉,我想首先是我主观有所嫉妒(仇富)的原因,心想开始时候是个小店面,起步阶段,做出的面质量很好;往后扩大经营了,追求数量了,产品质量有所忽略。也或许仅仅是我这一次遇到的这碗有变化,而与此同时其他顾客的仍然是老样子,我没有逐一观察。或许我只是以偏概全了。如果这样,面馆为什么要对我这一碗搞特殊化呢?所以,反复思考,觉得他们面中臊子形状、色泽、口感的变化应该是普遍性的,在面馆经营规模扩大之后,臊子可能供不应求,就难免仓促为之了。或许,我可以过段时间再去吃一次,并留意一下其他顾客的面是否也有所变化,再作评论比较合适。
不管怎么说,这一次去面馆,最大的失望是没看到服务员脸上的微笑,而让我怀念(回头客)的除了面的味道,就是这微笑了。由此,想起少数经营者,每天有自己特定的营业量,达到了就关门谢客,它们不以量取胜,似乎盈利的愿望不那么强烈。或许这也只是一种饥饿营销策略。不管怎么说,第二天往往会有人早早地去排队,而且那服务质量短期看来是比较稳定的。后面这种商家才是比较善于生活的商家,对于更多的商家做生意最大的目的是赚钱尽可能多地赚钱,而到了这少数商家这里或许只是一种生活方式。
2015.11.03
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